Esta política describe cómo la aplicación móvil CJ SMART Traffic
(en adelante, "la Aplicación"), desarrollada y operada por CJ Traffic SpA,
recopila, utiliza y protege la información de sus usuarios. La Aplicación es una herramienta
profesional de uso interno destinada a personal técnico y operativo para el monitoreo y
gestión de cruces semafóricos en Chile.
1. Quién es el responsable del tratamiento
Responsable: CJ Traffic SpA, con domicilio en Santiago, Chile.
Contacto: contacto@cjtraffic.cl
2. Qué información recopilamos
La Aplicación recopila únicamente los datos necesarios para su funcionamiento:
2.1. Datos de cuenta
Nombre de usuario, nombre, apellido y rol asignado por el administrador.
Comuna o municipalidad asociada (cuando corresponde al rol).
Contraseña (transmitida cifrada mediante HTTPS y almacenada con hash en el servidor; nunca en texto plano).
2.2. Token de notificaciones push
Identificador anónimo provisto por el servicio de notificaciones de Expo
(ExponentPushToken), utilizado exclusivamente para enviar alertas
operacionales al dispositivo (cambios de estado de cruces, tickets, mantenciones).
Identificador local del dispositivo generado por la Aplicación
(deviceId aleatorio) para evitar duplicar tokens.
Plataforma del dispositivo (Android / iOS).
2.3. Datos operativos
Información generada por el uso normal de la Aplicación: tickets creados,
comentarios, asignaciones y reportes de fallas, vinculados al usuario que los registra.
2.4. Datos que NO recopilamos
La Aplicación no recopila:
Ubicación GPS del dispositivo.
Lista de contactos, calendario, fotos, micrófono ni cámara.
Identificadores publicitarios.
Datos biométricos.
Información financiera o de pago (la Aplicación no realiza transacciones).
3. Para qué usamos la información
Autenticar a usuarios autorizados y gestionar la sesión.
Mostrar el estado en tiempo real de la red de semáforos.
Enviar notificaciones push de eventos operativos.
Registrar acciones para fines de auditoría interna y trazabilidad.
No utilizamos los datos para perfilado publicitario, no los vendemos ni los compartimos
con terceros con fines comerciales.
4. Servicios de terceros
La Aplicación se apoya en los siguientes servicios:
Expo Push Notifications (Expo, Inc.) — entrega de notificaciones push.
Política de Expo.
Google Play Services / Firebase Cloud Messaging — capa de transporte
de notificaciones push en Android.
Política de Google.
CARTO Basemaps — provee la cartografía utilizada en el mapa.
Política de CARTO.
MongoDB Atlas (hosting de base de datos) y AWS
(servidores del backend) — proveedores de infraestructura.
5. Cómo protegemos la información
Toda comunicación entre la Aplicación y el servidor viaja cifrada vía HTTPS (TLS).
Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico en el servidor.
El acceso a los datos está restringido por rol (técnico, municipalidad, administrador).
El token de sesión se guarda localmente en el almacenamiento seguro del dispositivo.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario permanezca activa. Al desactivar
la cuenta, los datos personales identificativos se eliminan dentro de un plazo razonable,
salvo que la legislación chilena requiera conservarlos por más tiempo (p. ej. registros
de auditoría).
7. Derechos del usuario (Ley 19.628)
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile, el usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
La Aplicación está dirigida exclusivamente a personal técnico autorizado de empresas y
municipalidades. No está destinada al uso por menores de 18 años y no recopila
intencionalmente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la Aplicación o en la
normativa. Publicaremos cualquier cambio en esta misma URL y, cuando corresponda,
notificaremos a los usuarios desde la propia Aplicación. La fecha en la parte superior
indica la última actualización.